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湖南法治報(bào)訊 通訊員 林媛

近日，宜章法院巧用線上訴訟服務(wù)，聯(lián)動(dòng)基層綜治中心，快速化解一起異地小額寵物買賣合同糾紛，全程實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”，彰顯司法為民溫度，獲當(dāng)事人高度認(rèn)可。

該案中，原告系外地寵物商家，原被告雙方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)成寵物分期購(gòu)買協(xié)議，約定由原告向被告出售寵物，被告分多期支付購(gòu)買款項(xiàng)。協(xié)議簽訂后，原告按約向被告交付了寵物，被告支付部分款項(xiàng)后，未按約定支付剩余分期款項(xiàng)，雙方就剩余款項(xiàng)的支付時(shí)間、金額產(chǎn)生爭(zhēng)議，協(xié)商無果后，原告向宜章法院提起訴訟?？紤]到案件標(biāo)的較小，當(dāng)事人相距1500余公里，如往返參加線下訴訟將大幅增加其時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本。立案庭干警梳理案情后，第一時(shí)間為原告提供線上立案精準(zhǔn)指引，悉心指導(dǎo)其通過人民法院在線服務(wù)平臺(tái)完成身份驗(yàn)證、材料上傳、費(fèi)用繳納等操作，半小時(shí)內(nèi)順利辦結(jié)網(wǎng)上立案。

結(jié)合案件事實(shí)清楚、適宜調(diào)解的特點(diǎn)，承辦法官在征得雙方當(dāng)事人同意后，委托縣綜治中心開展聯(lián)動(dòng)調(diào)解。承辦法官與調(diào)解員通過電話、視頻連線方式開展多輪溝通，梳理案件事實(shí)、釋明法律規(guī)定、安撫當(dāng)事人情緒，引導(dǎo)雙方理性協(xié)商、互諒互讓。最終，雙方達(dá)成分期付款協(xié)議，并通過人民法院調(diào)解平臺(tái)線上完成協(xié)議核對(duì)、電子簽名，法院同步完成司法確認(rèn)，全流程線上辦理僅用時(shí)3個(gè)工作日，以最低成本、最快速度化解矛盾，免去當(dāng)事人異地奔波之苦，切實(shí)減輕當(dāng)事人訴累。

宜章法院始終立足惠民生核心，高效化解此次異地寵物買賣合同糾紛，為群眾解決維權(quán)難題、減輕訴累。下一步，宜章法院將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，優(yōu)化線上訴訟服務(wù)，簡(jiǎn)化異地維權(quán)流程、降低訴訟成本，把惠民生舉措落到實(shí)處，用便捷高效的司法服務(wù)為群眾排憂解難。

責(zé)編：劉建軍

來源：湖南法治報(bào)